Т-Банк Редизайн раздела курсов валют

• ЦЕЛЬ — 01

  Повысить количество конвертаций

  Добавлен прямой путь от курса к обмену: пользователь может перейти к покупке или продаже валюты из карточки объекта.

• ЦЕЛЬ — 02

  Подсветить выгоду Pro

  Условия Pro встроены в сценарий сравнения курса, а не вынесены в отдельный рекламный блок.

• ЦЕЛЬ — 03

  Снизить обращения в поддержку

  Условия обмена, банкоматы, лимиты и разница курсов стали понятнее за счёт явной структуры и контекстных пояснений.

• ЦЕЛЬ — 04

  Сделать раздел масштабируемым

  Валюты, металлы и другие активы сгруппированы по смыслу. Порядок и состав объектов можно менять без разрушения архитектуры.

Что я выявила

• Раздел воспринимался как справочник

  Пользователь мог посмотреть курс, но путь к действию был слабым: не было очевидного перехода к конвертации, сравнению условий и выбору выгодного варианта.

• Архитектура экрана усложняла выбор

  Информация была собрана в одном месте, но не была разложена по пользовательским задачам: «посмотреть динамику», «обменять», «снять наличные», «сравнить условия».

• Не хватало актуальных объектов

  Список курсов не отражал текущие сценарии интереса пользователей: например, не были учтены металлы.

• Условия обмена были недостаточно прозрачными

  Пользователю приходилось самостоятельно разбираться, где действует один курс, где другой, и как на выгоду влияет подписка Pro.

• 1

  Если разделить объекты по смысловым группам (валюты, металлы, популярные направления), то пользователю будет проще ориентироваться в списке

• 2

  Если встроить конвертацию в основной сценарий, раздел начнёт работать не только как информационный экран, но и как точка входа в операцию

• 3

  Если показать динамику прямо в карточке валюты, пользователь быстрее поймёт тренд и перейдёт к деталям только при необходимости

• 4

  Если условия Pro показать в момент сравнения курса, предложение будет восприниматься как полезная выгода, а не как реклама

• 5

  Если добавить отдельные сценарии для наличной валюты и банкоматов, пользователь быстрее поймёт, где и на каких условиях можно снять деньги

• Пользователи быстрее находили нужные курсы

  Группировка по смысловым блокам снизила визуальный шум и упростила навигацию.

• Динамика стала понятнее

  График и изменение курса помогали быстрее понять, что происходит с валютой.

• Условия Pro требовали более явного объяснения

  После тестирования я усилила подачу выгоды и добавила более понятный контекст рядом с курсом.

• Наличный обмен нужно отделять от безналичной конвертации

  Пользователи воспринимают эти сценарии как разные задачи, поэтому я развела их в интерфейсе.