Связаться
Ноутбук с приложением Kaspersky Standard на экране: раздел «Главная» с блоком «Вы под защитой», карточками советов и кнопкой «Настроить главный экран».

Kaspersky Настройка главного экрана

ЦЕЛЬ
Предоставить пользователям возможность кастомизации главного экрана — любая функция из разделов продукта может быть размещена пользователем на главном экране
КОНТЕКСТ
Kaspersky for Windows объединяет много функций: защиту, безопасность в сети, производительность и дополнительные сервисы. Главный экран помогает быстро перейти к важным возможностям, но не все карточки одинаково актуальны для каждого пользователя. Команда уже получала обратную связь: пользователи хотели скрывать отдельные блоки или ожидали, что неактуальные карточки не будут отображаться.

Пользователь видит лишнее, но не может это убрать

(01) ПРОБЛЕМА

На главном экране могут оставаться карточки, которые пользователь не использует или считает неактуальными. При этом понятного способа убрать их с экрана нет. Из-за этого главный экран выглядит менее персональным: пользователь видит не только то, что ему нужно, но и то, что продукт показывает по умолчанию.

Нужно дать пользователю контроль над составом главного экрана, не меняя привычную структуру продукта.

Почему это важно для продукта

(02) ЦЕННОСТЬ

  • Меньше раздражения из-за нерелевантных карточек

  • Выше ощущение контроля над продуктом

  • Проще возвращаться к нужным функциям

  • Меньше вопросов о том, как убрать лишние блоки

  • Выше удовлетворённость главным экраном

Решение нужно было встроить в текущий продукт

(03) ОГРАНИЧЕНИЯ

  • ОГРАНИЧЕНИЕ — 01

    Нельзя менять структуру окна: остаются меню и рабочая область

  • ОГРАНИЧЕНИЕ — 02

    Нельзя менять размер окна

  • ОГРАНИЧЕНИЕ — 03

    До настройки главный экран должен выглядеть привычно

  • ОГРАНИЧЕНИЕ — 04

    Drag&drop недоступен по техническим причинам

Гипотезы

(04) ГИПОТЕЗЫ

  • Скрытие нерелевантных карточек

    Если пользователь может скрывать ненужные карточки, главный экран будет восприниматься как более полезный и персональный. Что проверяем: понимает ли пользователь, что функция не удаляется.

  • Возврат скрытых карточек

    Если скрытые карточки можно вернуть из отдельного места, пользователь будет меньше бояться «сломать» интерфейс. Что проверяем: находит ли пользователь способ вернуть карточку.

  • Изменение порядка без drag&drop

    Если порядок можно менять через меню, пользователь сможет настроить экран в рамках технических ограничений. Что проверяем: понятны ли пункты перемещения.

Проверка сценария на Pathway

(05) ТЕСТИРОВАНИЕ

Я провела немодерируемое тестирование прототипа. Участникам нужно было пройти ключевые сценарии без подсказок: скрыть карточку, вернуть её на главный экран и разобраться с настройкой порядка.

Что проверяла

  • где пользователь ищет вход в настройку

  • какие элементы вызывают сомнения

  • понимает ли пользователь смысл скрытия

  • ожидает ли он drag&drop

  • какие формулировки помогают или мешают

(7 участников / 6 сценариев / 41 из 42 действий / понятность — 4,3 из 5)

Короткий вывод: Сценарий в целом проходили, но несколько деталей мешали сделать его безбарьерным. Пользователи выполнили 41 из 42 целевых действий.

  • Что обнаружилось:

    7 из 7 участников нашли вход в настройку, но только 5 из 7 были уверены, что выбрали правильное место. 3 из 7 не поняли, что карточка скрывается, а не удаляется полностью. 6 из 7 участников ожидали менять порядок карточек через перетаскивание.

  • Что изменила:

    Сделала вход в настройку заметнее, уточнила микрокопи про скрытие карточки, заменила иконку крестика на более привычную для действия «скрыть» и добавила подсказку при первом использовании.

Финальный пользовательский путь

(06) ИТОГ

Скрытие / возвращение карточек на главном экране

Пользователь может убрать с главного экрана карточки, которые сейчас не нужны, не теряя доступ к функции. Для скрытых карточек предусмотрено обратное действие, карточку можно вернуть на главный экран. Так пользователь не боится «сломать» интерфейс и понимает, что настройка обратима.

Kaspersky Standard, раздел «Главная»: у карточки «Защита от мошенничества» открыто контекстное меню со всплывающей подсказкой «Вернуть карточку на главный экран» — карточка скрыта, и её можно восстановить.

Кнопка настройки главного экрана

Более очевидный вход в настройку главного экрана. Она находится в зоне основного контента и не мешает повседневному использованию, но остаётся доступной в момент, когда нужно изменить состав карточек.

Kaspersky Standard, раздел «Главная»: в правом верхнем углу рабочей области — кнопка «Настроить главный экран».

Настройка боковой панели и вторая точка входа в настройку главного экрана

Пользователь может выбрать, какие разделы показывать в левом меню. Это особенно полезно для тех, кто использует только часть функций и хочет видеть более компактную навигацию.

Экран «Настройки интерфейса»: переключатели показа разделов «Главная», «Безопасность», «Производительность», «Приватность» в боковой панели, ниже — вторая точка входа «Настроить главный экран».

Подсказка при первом использовании

Перед настройкой появляется онбординг, который объясняет механику скрытия карточек простым языком. Это помогает ввести новую функцию без перегрузки интерфейса и снижает риск ошибки.

Всплывающая подсказка первого запуска «Скрывайте ненужные карточки»: «Если карточка вам не нужна, её можно скрыть с главного экрана. Функция останется доступна в своём разделе» с кнопками «Пропустить» и «Далее».

Управление карточками через контекстное меню

Все действия с карточкой собраны в меню: закрепить, скрыть или переместить. Карточки можно двигать вверх, вниз, влево и вправо, сохраняя удобный порядок под личные привычки. Также отсутствует возможность скрыть критические состояния продукта, предупреждения безопасности и системные уведомления, влияющие на защиту пользователя.

Контекстное меню карточки на главном экране с пунктами «Закрепить на главном экране», «Скрыть с главного экрана» и «Переместить» с подменю «Выше», «Ниже», «Влево», «Вправо».

Выбор дополнительных карточек

Отдельный экран выбора позволяет добавить на главный экран скрытые или дополнительные функции из разделов «Безопасность», «Производительность» и «Приватность». Это помогает расширять дашборд постепенно, не перегружая стартовый экран.

Экран выбора дополнительных карточек: раздел «Безопасность» с карточками «Проверка» и «Обновление антивирусных баз», у каждой — кнопка «Добавить карточку».

Что изменилось в решении

Проект подтвердил, что пользователям нужна настройка главного экрана. Но для такой функции недостаточно просто добавить режим редактирования: важно, чтобы каждое действие считывалось без объяснений.

Что же вышло:

  • Понятная точка входа

  • Скрытие без ощущения удаления

  • Отдельное место для скрытых карточек

  • Управление порядком без drag&drop

  • Решение внутри ограничений продукта

Кастомизация не меняет продукт радикально, но даёт пользователю больше контроля над тем, что он видит каждый день.

Спасибо за просмотр!

Свяжитесь со мной любым удобным способом